⭐ 요양보호사 산업 특화 버전 (요양 1st Vertical)
🔎 1) 산업 선정 배경
-
국내 요양보호사 60만 명
-
외국인 근로자 비중 매년 증가
-
고령화로 인력난 심화 → 외국인 이주노동자 필요성 증가
-
언어장애로 인한
-
낙상
-
돌봄 오류
-
의사소통 갈등
발생 빈도 증가
-
🔎 2) 요양 현장의 언어 특성
-
간단하지만 정확한 이해가 필수인 짧은 지시 중심
-
“잠깐 기다려요”
-
“이동 도와드릴게요”
-
“뜨거우니까 조심해요”
-
-
환자 상태 설명·보고 언어 필요
-
보호자 응대·상황 보고 필수
-
현장에서 문맥 기반 대화 능력 중요
🔎 3) 요양보호사 핵심 직무별 언어코퍼스 구성
① 낙상 예방
-
균형·이동보조
-
천천히 일어나세요 / 잡아드릴게요
② 배식·식사 보조
-
드시기 전 물 드릴게요
-
뜨거우니까 천천히 드세요
③ 병실·위생 관리
-
방 정리·침구 교체
-
화장실 이동 보조
④ 투약·의료진 대응
-
약 드셨나요?
-
간호사님께 전달해야 해요
⑤ 보호자·가족 응대
-
자녀에게 상태 전달
-
일정 안내·식단 설명
🔎 4) 요양 현장에서의 언어 Pain Point
-
한국어 단순 회화 가능해도
낙상·신체 접촉·응급상황에서 정확한 의사소통 실패 -
환자·보호자의 감정 표현 이해 부족
-
보고체계·존댓말 규범 미이해
-
한국적 돌봄문화(“정서적 케어”)에 적응 어려움
🔎 5) 요양 산업 특화 학습 설계
① 상황 기반 Role-play
-
화장실 이동
-
식사 지원
-
중심 잡기
-
이동 중 위험알림
② 감정 기반 응답
-
환자: “아파요 / 힘들어요 / 도와줘요”
-
보호자: “오늘 상태가 어떤가요?”
③ 보고·기록 언어
-
“어르신이 10시쯤 넘어질 뻔했습니다”
-
“식사량이 절반 정도였습니다”
🔎 6) 요양 산업 특화 AI 기능
-
발화평가를 통한 “안전언어 이해도 점수” 산출
-
‘낙상 위험 상황’ 문장 자동 체크
-
환자 응대에서 부적절 표현 감지
-
감정 기반 시나리오 학습
🔎 7) 기대 효과
-
낙상·사고 예방
-
보호자 만족도 상승
-
근로자 조기 적응(1~3개월 단축)
-
기관 별 노무·안전 리스크 감소
-
지자체·기관 평가 지표 개선
🎉 요약
✔ Slide 7~10: A등급 확장 버전 완성
✔ 요양보호사 산업 1st Vertical 버전 완성
👉 다음 단계(강프로님 요청 기준)
-
리뷰 후 수정 반영
-
투자자향 / 제휴사향 전환 버전
-
PPT 복붙용 슬라이드 블록 생성
강프로님,
위 7~10, 요양버전을 먼저 확인해 주시면
바로 투자자/제휴사 버전으로 확장해 드리겠습니다.